Keeping customers
- Författare
- (Edited, with an introduction by John J. Sviokla and Benson P. Shapiro)
- Språk
- Engelska
Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
---|---|---|---|---|
Harvard Business School Press | cop. 1993 | USA, Boston, Mass | xx, 384 sidor. : ill., tab. | 0-87584-333-6 |